Gestión de emergencias para todos
La suite de soluciones Strata ofrece capacidades de Despacho Asistido por Computador (CAD) de vanguardia para agencias de todo el mundo, sirviendo a agencias 9-1-1, de Policías, Bomberos y EMS de cualquier tamaño y en cualquier idioma.
Lo que diferencia a Strata es su tolerancia a fallos, su gran capacidad de configuración, su amplitud de funciones y su capacidad para integrarse con todos los sistemas de comunicaciones e información. Esto agiliza los procesos del usuario y aprovecha toda la información disponible para tomar las mejores decisiones, acortar los tiempos de respuesta y maximizar la seguridad de los primeros intervinientes.
Escalabilidad
Permite escalar a docenas de sitios, cientos de puestos y miles de dispositivos móviles; clientes actuales a nivel de ciudad, condado, provincia, estado y nación.
Resiliencia
Ningún punto único de vulnerabilidad de software o hardware. Supervivencia local de los centros de comunicación incluso cuando se pierde la comunicación con los servidores centrales.
Centros de comunicación multidisciplinarios
Los usuarios de Strata CAD pueden seguir protocolos a medida y estructurados para determinar y crear fácilmente respuestas para todos los organismos necesarios en un incidente determinado.
Policías
Programación y activación de planes de turnos, geocercas, actividades iniciadas por el recurso en campo, consultas a bases de datos estatales y locales, eventos planificados, procesamiento de alarmas ASAP e integración de cámaras y radios.
EMS
Planificar etapas del turno, asignación de ubicaciones de espera, reasignación de ubicaciones, system status management, integración con protocolos EMD, recomendaciones avanzadas de unidades, gestión de transportes no urgentes e integración con aplicación de gestión de pacientes.
Bomberos
Todas las funciones de EMS, además de recomendaciones usando run cards, tripulaciones compartidas, información sobre instalaciones, riesgos de edificios, niveles de alarma y alertas a la estación.
Aplicación CAD
Décadas de experiencia en gestión de emergencias
Strata CAD ofrece capacidades integrales de recepción de llamadas, despacho, supervisión y gestión de incidentes que pueden adaptarse para satisfacer las necesidades de las agencias 9-1-1, policiales, de bomberos y de servicios médicos de urgencia más exigentes.
Strata CAD es compatible con diversos estándares y normativas del sector, como NENA, APCO International, CJIS y NFPA. Todo ello respaldado por la garantía de cumplimiento EMERES de requerimientos obligatorios.
La experiencia de usuario altamente configurable permite a los usuarios de CAD:
- Seguir una metodología coherente, eficiente y eficaz para tramitar las llamadas de servicio.
- Clasificar fácilmente las llamadas no urgentes
- Evitar la duplicación de eventos
- Aprovechar las recomendaciones de la unidad y el conocimiento de la situación para responder eficazmente a las emergencias y gestionar la seguridad de los primeros intervinientes.
- Capturar y compartir información multimedia sobre incidentes
- Gestionar los tiempos de respuesta de las agencias y la seguridad de los primeros intervinientes
- Colaborar con agencias y servicios externos
Softphone NG911
Una respuesta eficaz empieza con operadores de recepción de llamadas preparados y apoyados por tecnología
El Softphone integrado de Strata compatible con NG9-1-1 puede integrarse perfectamente con las principales soluciones de telefonía.
Ofrece un proceso de gestión de llamadas simplificado, compartiendo el mismo computador, pantalla, inicio de sesión, mapa, informes y funciones de seguimiento de auditoría.
En colaboración con CAD, gestiona eficazmente:
- Llamadas de voz al 9-1-1
- Mensajes de texto y multimedia
- ALI y datos adicionales
- Grabación de conversaciones
- Transcripción y traducción.
App CAD Móvil
Comunicación continua entre el lugar de los hechos y el centro de despacho
Las aplicaciones móviles de Strata están disponibles para computadores portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes con Windows, Android y iOS. Las aplicaciones móviles permiten:
- Lista de turnos
- Actualizaciones periódicas de la ubicación y el estado de la unidad
- Actividades por iniciativa propia
- Intercambio bidireccional de información sobre eventos CAD
- Acceso a información complementaria sobre lugares, personas y vehículos procedente de fuentes internas y externas
- Mensajes de chat entre el personal de la agencia
App Ciudadano
Capacite a su público
Las Apps Ciudadano Strata, adaptadas a las necesidades específicas de cada organismo, permiten a los ciudadanos compartir fácilmente información clave con los servicios de emergencia. Esto es especialmente importante en las regiones del mundo donde los proveedores de telefonía fija e inalámbrica aún no ofrecen identificación automática de la ubicación. Las aplicaciones para ciudadanos permiten al público:
- Comunicarse con los organismos de emergencia mediante llamadas de voz y mensajes de texto, incluyendo imágenes y vídeos.
- Compartir automáticamente su información básica y su ubicación al ponerse en contacto con los servicios de emergencia.
- Recibir notificaciones de emergencia de los organismos de seguridad pública cuando proceda.
GIS, reportes e interfaces personalizadas
Strata ofrece formas totalmente integradas de visualizar y agregar información para eventos específicos y operaciones en curso. Esto incluye:
- Tecnología de visualización de GIS y MAPAS compatible con ESRI, Google Maps, Bing Maps, OpenStreetMap e imágenes ráster, incluidas fotografías aéreas y por satélite.
- Reportes sobre métricas de contestación, procesamiento y respuesta de llamadas
- Integración con sistemas de comunicación, bases de datos externas, sistemas de vídeo y alimentación de sensores y alarmas.
Partners
Confianza en todo el mundo
Strata ofrece soluciones para organismos de seguridad pública de todo el mundo en colaboración con integradores de sistemas, proveedores locales de TI y los mejores socios tecnológicos.