Façonnez votre avenir avec Cirrus
La plateforme de sécurité publique Cirrus, conception infonuagique native, offre des fonctions avancées de répartition assistée par ordinateur (RAO), conformes à la norme NG9-1-1, et des communications multimédias avec des applications client web faciles à déployer et à maintenir.
Cirrus est au service des services d'urgence 9-1-1, services policiers, des pompiers et des services médicaux d'urgence de toutes tailles.
Sa grande configurabilité, combinée à son révolutionnaire Design Studio, permet aux clients de configurer, d'adapter et de développer leurs solutions logicielles comme jamais auparavant, à la fois pour le centre de répartition et au-delà.
Concevoir en interne ou accéder à un vaste écosystème d'applications existantes, de modules de construction, d'intégrations et d'assistance mutuelle pour des solutions efficaces et efficientes.
La fiabilité et la personnalisation ne sont plus des compromis pour un service infonuagique.
La conception infonuagique native de Cirrus supporte les déploiements AWS GovCloud, nuage privé et sur site. Elle supporte la survie locale des applications client, même en cas de perte de connectivité réseau. Le tout avec des capacités de personnalisation sans précédent.
Bienvenue à Cirrus
Un patrimoine RAO reconnu dans le monde entier
Cirrus est la troisième génération de solution RAO développée par l'équipe d'EMERES. Il hérite de décennies d'expertise dans le domaine, de savoir-faire en matière de développement et d'un historique de relations durables avec les clients d’EMERES.
Garantie de conformité à la norme NG9-1-1 et aux normes industrielles
La plateforme et les applications Cirrus bénéficient d'une garantie EMERES de conformité à l'évolution du NG9-1-1, à l'APCO International et à d'autres normes et exigences de l'industrie.
Hautement configurable, adaptable et extensible
Contrôler les règles de gestion, les autorisations des utilisateurs et la présentation de l'interface utilisateur grâce à des capacités de configuration étendues.
Créer des applications et des interfaces à l'aide de Cirrus Design Studio ou exploiter les solutions existantes sur le marché PSAPP.
APP RAO
La prochaine évolution des capacités de RAO
La RAO Cirrus offre des fonctionnalités complètes de prise d'appel, de répartition, de supervision et de gestion des incidents qui peuvent être adaptées pour répondre aux besoins des agences 9-1-1, services policiers, des pompiers et des services médicaux d'urgence les plus exigeants.
La RAO Cirrus supporte un grand nombre de normes et de réglementations industrielles, notamment NENA, APCO International, CJIS et NFPA. Le tout est soutenu par la garantie de conformité d'EMERES aux exigences obligatoires.
L'expérience utilisateur hautement adaptable permet aux utilisateurs de la RAO de :
- Suivre une méthodologie cohérente, efficace et efficiente pour traiter les appels de service
- Classifier facilement les appels non urgents
- Éviter les doublons
- Tirer parti des recommandations d'unités et de la connaissance de la situation pour répondre efficacement aux situations d'urgence et gérer la sécurité des premiers intervenants.
- Capturer et partager des informations multimédias sur les incidents
- Gérer les temps d'intervention des agences et la sécurité des premiers intervenants
- Collaborer avec des agences et des services externes
APP SOFTPHONE
Un Softphone conçu pour l'efficacité et la gestion de la qualité de service
Le softphone intégré de Cirrus, conforme à la norme NG9-1-1, peut s'intégrer de manière transparente aux solutions chefs de file de téléphonie.
Il permet de rationaliser le processus de traitement des appels en partageant le même ordinateur, l'affichage, l'ouverture de session, les cartes, les rapports et les capacités d'audit.
De concert avec la RAO, il gère efficacement :
- Appels vocaux 9-1-1
- SMS et multimédia
- ILA et données complémentaires
- Enregistrement des conversations
- Transcription et traduction
APP RAO MOBILE
Communication continue entre les répartiteurs et les premiers intervenants
Les applications mobiles Cirrus sont disponibles pour les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones fonctionnant sous Windows, Android et iOS. Les applications mobiles permettent :
- Fonction d’activation de service
- Mises à jour régulières de la localisation et du statut de l'unité
- Activités autodéclanchées
- Échange bidirectionnel d'informations sur les cartes d’appels RAO
- Accès à des informations complémentaires sur les lieux, les personnes et les véhicules provenant de sources internes et externes
- Messagerie instantanée entre le personnel de l'agence
Cirrus Design Studio : Créer des applications, des composants et des interfaces
Cirrus permet aux agences de créer des applications et des interfaces personnalisées tout en maintenant la sécurité, la résilience, la connectivité et l'évolutivité de la plateforme. Avec Cirrus Design Studio, les agences peuvent :
- Tirer parti des capacités de développement rapide ainsi que les composants d'EMERES et de tiers
- Intégrer les diagnostics avancés EMERES et la génération de billets de support
- Tester et certifier de nouvelles conceptions dans le sandbox fourni par Cirrus
Marché du PSAPP
Bénéficiez d'une large sélection de composants, d'applications, de services et d'interfaces à connexion rapide disponibles sur le marché des applications de sécurité publique (PSAPP).
Consultez le marché PSAPP pour trouver des solutions qui répondent à vos besoins spécifiques, y compris des options complémentaires.
Visit the PSAPP Market
CONNECTEUR DE LOCALISATION ET DE DONNÉES SUPPLÉMENTAIRES
Ajoutez la localisation RapidSOS et des capacités de données supplémentaires à Cirrus avec RapidSOS.
CONNECTEUR DE DONNÉES POUR L'AXE Z
Convertissez les données d'altitude reçues des appels au 911 et d'autres sources en données de hauteur au-dessus du sol (HAT) et affichez l'altitude sur des cartes 2D et 3D dans Cirrus Map.
CONNECTEUR RMS INCENDIE
Envoi des données de la RAO Cirrus vers la solution RMS conforme à la norme NFIRS de FirstDue.
Cirrus Peer 2 Peer Support et meilleures pratiques
Accéder à des forums d'utilisateurs pour recevoir ou fournir un soutien basé sur les pairs et les meilleures pratiques.
- Communiquer et partager des histoires et des connaissances dans les forums d'utilisateurs
- Recevoir des conseils utiles et une assistance de la part d'utilisateurs experts
- Participez en tant que ressource de soutien et gagnez des points échangeables contre des crédits de compte, des événements industriels et plus encore.
- Rechercher et partager les meilleures pratiques ainsi que les modèles de politiques et de procédures.